1. Usługodawca i kontakt
Usługodawcą jest CASLAVINIERI ADVANCEMENTS INTERACTIVE SP. Z O.O., Aleja Jana Pawła II 43A / 37B, 01-001 Warszawa, KRS 0001159055, NIP 5273154868, REGON 541089171.
Kontakt: hello@caslavinieri.com. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z usługi w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydruk.
2. Rodzaj i zakres usług
W serwisie świadczymy bezpłatnie drogą elektroniczną:
- udostępnienie treści strony i informacji o sposobie rozpoczęcia projektu;
- interaktywny formularz, który dopasowuje pytania do wybranej ścieżki i obszaru projektu;
- utworzenie podsumowania „Project Trace” na podstawie odpowiedzi;
- opcjonalne zapisanie bezpiecznego szkicu wyborów w urządzeniu użytkownika;
- przekazanie do Caslavinieri zapytania projektowego wraz ze świadomie dodanymi załącznikami;
- wysłanie na podany adres e-mail automatycznego potwierdzenia odbioru z numerem referencyjnym i skrótem ustaleń.
Potwierdzenie ma charakter techniczny. Nie oznacza przyjęcia projektu do realizacji, przedstawienia oferty ani gwarancji terminu odpowiedzi.
3. Wymagania techniczne i ryzyka
Do korzystania potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, CSS, JavaScript i TLS oraz — do wysłania briefu — aktywny adres e-mail. Funkcje lokalnego szkicu wymagają dostępu do localStorage.
Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi ryzykami, m.in. złośliwym oprogramowaniem, phishingiem, przejęciem urządzenia lub utratą transmisji. Zalecamy aktualizacje systemu i przeglądarki, korzystanie z zaufanej sieci oraz nieprzesyłanie zbędnych tajemnic.
4. Zasady korzystania
Użytkownik powinien podawać informacje prawdziwe w zakresie koniecznym do obsługi zapytania i korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz jego przeznaczeniem.
Zabronione jest w szczególności:
- dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, tajemnice lub prawa własności intelektualnej;
- przesyłanie malware, kodu wykonywalnego, plików podszywających się pod dozwolony format albo treści służących obejściu zabezpieczeń;
- automatyczne masowe wysyłanie, testowanie podatności bez upoważnienia, zakłócanie pracy serwisu lub obchodzenie limitów;
- podszywanie się pod inną osobę lub podawanie cudzych danych kontaktowych bez podstawy.
Możemy odmówić przetworzenia lub usunąć treści naruszające te zasady oraz zastosować proporcjonalne zabezpieczenia przed nadużyciem.
5. Zawarcie i zakończenie umowy o usługę elektroniczną
Umowa o udostępnianie treści zostaje zawarta z chwilą wejścia do serwisu i kończy się z chwilą jego opuszczenia. Umowa o interaktywny brief zostaje zawarta po wybraniu ścieżki i kończy się po wysłaniu, usunięciu projektu lub zamknięciu karty. Lokalny szkic możesz zakończyć przez jego wyłączenie lub usunięcie.
Po automatycznym potwierdzeniu odbioru dążymy do udzielenia pierwszej ludzkiej odpowiedzi e-mailem w ciągu 2 dni roboczych. Odpowiedź może zawierać rekomendowany następny krok albo krótkie pytania doprecyzowujące.
Wysłanie briefu nie zawiera umowy na odpłatną realizację projektu, nie stanowi automatycznego przyjęcia zlecenia i nie gwarantuje przygotowania oferty, przyjęcia projektu ani terminu jego realizacji. Jest prośbą o kontakt i rozpoczęciem działań przed ewentualnym zawarciem odrębnej umowy. Zakres, cena, terminy, prawa i odpowiedzialność za realizację wymagają osobnego uzgodnienia.
6. Treści, pliki i prawa
Możesz dodawać pliki w formatach wskazanych przy polu uploadu. Limity widoczne w interfejsie są częścią wymagań usługi; serwer może odrzucić plik również ze względów bezpieczeństwa, niespójnego typu MIME lub przekroczenia limitów hostingu.
Przesyłając materiał oświadczasz, że możesz legalnie przekazać go Caslavinieri do analizy zapytania. Nie przenosisz praw autorskich do materiału. Udzielasz jedynie niewyłącznego upoważnienia do jego technicznego utrwalenia, otwarcia i wewnętrznej analizy w zakresie potrzebnym do odpowiedzi.
Treści i elementy samego serwisu — w tym identyfikacja, teksty, układ i kod — podlegają ochronie prawnej. Korzystanie z formularza nie daje prawa do kopiowania serwisu, marki lub materiałów portfolio poza dozwolonym użytkiem.
7. Dostępność i odpowiedzialność
Dbamy o poprawne i bezpieczne działanie serwisu, lecz mogą wystąpić przerwy związane z konserwacją, awarią infrastruktury, aktualizacją lub zdarzeniem niezależnym. Jeśli automatyczna wysyłka nie działa, możesz zachować podsumowanie i skontaktować się przez e-mail.
Project Trace jest narzędziem porządkującym informacje przekazane przez użytkownika, a nie poradą prawną, finansową, techniczną ani gwarancją wykonalności. Odpowiedzialność usługodawcy określają bezwzględnie obowiązujące przepisy; regulamin nie wyłącza praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem ograniczyć.
8. Reklamacje
Reklamację dotyczącą działania usługi możesz wysłać na hello@caslavinieri.com. Podaj opis problemu, datę, używaną przeglądarkę lub urządzenie oraz oczekiwany sposób rozwiązania; nie wysyłaj hasła.
Potwierdzimy lub rozpatrzymy reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Jeżeli potrzebujemy uzupełnienia, termin biegnie od jego otrzymania.
9. Prywatność, zmiany i prawo właściwe
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a pamięć urządzenia — dokument Cookies i pamięć lokalna.
Regulamin może zostać zmieniony z ważnej przyczyny, np. zmiany prawa, funkcji, wymogów bezpieczeństwa lub danych usługodawcy. Nowa wersja obowiązuje od daty wskazanej w dokumencie i nie narusza praw nabytych. Przy usłudze jednorazowej stosuje się wersję dostępną w chwili rozpoczęcia korzystania.
Do regulaminu stosuje się prawo polskie. Właściwość sądu wynika z obowiązujących przepisów; wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową.